A Secretaria Regional da Energia, Ambiente e Turismo, através da Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos dos Açores (ERSARA), aproveitou as comemorações do Dia Mundial dos Direitos do Consumidor para lançar o Guia de Reclamações nos Serviços de Águas e Resíduos.
Segundo nota do Gabinete de Apoio à Comunicação Social (GACS), este que Guia será divulgado “via infomail por todos os lares açorianos, ainda este ano”, já se encontra disponível em formato digital no sítio da ERSARA na Internet e “incide sobre os principais direitos e deveres dos utilizadores e dos prestadores destes serviços e como se deve redigir uma reclamação”.
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