Alguns acharão estranho começar este artigo afirmando que se comemora o dia da Secretária no dia 9 de fevereiro.
Internacionalmente, 30 de setembro é o dia considerado o Dia da Secretária. Em Portugal, desde 1980, que se celebra esta data no dia 9 de fevereiro, comemoração especialmente significativa para os profissionais de secretariado/assessoria.
Em artigos anteriores, já muita coisa foi dita sobre o perfil da secretária, como deve desempenhar a sua função ou até como se deve comportar. No entanto, entendo que o assunto não está esgotado, até porque, esta profissão tem vindo a ter um papel mais abrangente, quer nas instituições ou quer na sociedade.
As secretárias são as responsáveis por ajudar na organização, logística e atendimento ao público e clientes da Empresa, da Organização ou da Instituição para a qual trabalha. Para atingirem de forma mais eficaz os seus objetivos, é-lhes permitido participar em cursos específicos de secretariado.
Li uma mensagem que gostava de deixar aqui para reflexão porque, efetivamente, me marcou:
“Sabemos que você é uma pessoa autêntica, com muito trabalho, mas ouça um momento: você já parou para analisar o seu papel nesse local? Sem você nada caminha, o seu chefe fica sem ponto de partida, as viagens não ocorrem conforme o previsto, os clientes se atropelam, e ninguém se entende. Você é a peça que não pode faltar nesse quebra-cabeça. Nada pode ser feito sem você. As importâncias do dia, o fechamento de contratos benéficos, a redação, o bom atendimento, a boa relação com as pessoas, a delicadeza, tudo isso são adereços que só você tem, e por você ter tanto para dar, e dá o melhor é que esse lugar foi feito para você. Neste local de trabalho, a prioridade do dia é você, a sempre competente Secretária. Parabéns pelo seu dia!”
No entanto, e infelizmente, muitas vezes sentimos que nada disto faz sentido. Sentimos que o nosso trabalho não é notado e muito menos respeitado porque, enquanto todos os colegas se “isolam” e “concentram”, tu, enquanto secretária/assistente, atendes um telefone fixo e um telemóvel ao mesmo tempo, se assim for preciso e enquanto entram no teu gabinete duas ou três pessoas que te fazem três ou quatro perguntas. Não interessa se ficas confusa, baralhada ou até mesmo “cega” por não ver nada à tua frente, mas, em bom rigor, tens que responder a tudo e a todos ao mesmo tempo.
Mesmo sendo as mulheres as principais homenageadas no Dia da Secretária, vale aqui lembrar que os homens também ocupam este cargo e devem, também, ser homenageados.
A todos os que desempenham esta profissão desejo os maiores sucessos e nunca se esqueçam que nós secretárias ou secretários somos a imagem que transparece da sua instituição seja pela comunicação verbal ou visual. Não se descuide e proteja sempre a instituição e superiores que confiaram em si para lhe atribuir tamanha responsabilidade.
Feliz Dia da Secretária/o
Renée Amaral
Secretária há 30 anos
Licenciada em Ciências Sociais